CRM Neden Kullanılmalı, Crm İntermat

CRM Sözlüğü

CAS genesisWorld'e İhtiyacım Var Mı?

- Güncel müşteri verilerinize anında erişim ile müşteri memnuniyetinizi ve sadakatini artırmak istemez misiniz?

- Sizin ve satış ekibinizin müşteriler, projeler, satış fırsatları hakkında excel’de, outlook’da, kartvizitlerde, not defterlerinde vs tuttuğunuz dağınık bilgilerinizi merkezi bir yerde barındırıp takip etmek istemez misiniz?

- Müşterilerinizi daha iyi tanımak, ürün ve hizmetlerinizi müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlayıp, yeni fırsatlar, kampanyalar düzenlemek istemez misiniz?

- Üst yöneticilerinizin satış ekibinizin performansını sözle değil gerçek zamanlı veriler, grafikler ve raporlarla görmelerini istemez misiniz?
- Otomatikleştirilmiş iş akışları tanımlayarak satış ekibinizin unutmuşum, dalmışım, aradım bulamadım, hemen arıyorum gibi bahanelerinden sıkıldınız mı?

- İşlerin istediğiniz kalite ve standartlarda yürüdüğünü kontrol etmek ve proje yönetimini, müşteri ile olan ilişkinize entegre edip raporlamak istemez misiniz?

- Müşteriyle ilk temas anından satışın gerçekleşmesine kadar tüm satış döngüsünün fotoğrafını görmek istemez misiniz?  

   Cevabınız “EVET” ise görüşelim…